Hochqualifizierte Leute sind jederzeit zur Verfügung für Fernhilfe (E-mail, Tele-Dienst, Reparatur bei Innenwerkstätten, On-Field-Instandsetzung). Zusammen mit der Fachleute der Planungsabteilung und der Qualitätssicherungsabteilung überprüfen sie regelmäßig alle Angaben bezüglich Reparaturen und Instandsetzungen.
Das Feed-Back ist notwendig für die eventuelle Verbesserung des Produktes.
